昨晚,AC米兰主场对阵那不勒斯的意甲焦点战在开赛前3小时突然宣布延期,引发球迷强烈不满。据俱乐部官方声明,比赛延期是由于当地突发强降雨导致球场排水系统故障,但现场球迷发现草坪状况并未达到危险程度,质疑决策仓促。
"我们提前3天就从300公里外赶来,现在连一句具体补偿方案都没有!"一位身穿米兰7号球衣的球迷在社交媒体发布的视频中愤怒表示。更让球迷不满的是退票流程:官方要求提供纸质票根、身份证复印件及银行账户信息,且处理周期长达30个工作日。相比之下,英超类似情况通常支持电子票原路退款,3-5天即可完成。
"这不是第一次因天气延期,但退票政策还停留在20年前。"
赛事组委会解释称,严格的退票审核是为防止黄牛倒卖,但数据显示,本赛季已延期的4场意甲比赛中,仅38%的球迷成功收到退款。法律专家指出,根据意大利《消费者权益保护法》第146条,主办方应在7个工作日内启动退款程序,否则可能面临罚款。
截至发稿,AC米兰官方推特账号已掉粉1.2万,俱乐部承诺将在48小时内公布简化版退票方案。这场风波再次引发对意大利足球商业运营滞后的讨论,而球迷们更关心的是:下周的欧冠资格赛,圣西罗球场的排水系统真的修好了吗?